My complaint:

Al dik een jaar download ik met de nodige regelmaat betaalde apps voor mijn iPhone. Nu is het één keer voor 2 apps niet mogelijk geweest van mijn rekening te incasseren (zo bleek later). Daar krijg je van Click & Buy geen bericht over, daar kom je “the hard way” achter. Als je een bericht krijgt dat je maar liefst 30 Euro extra moet betalen omdat het om twee apps ging. Ik vind het een grote schande dat een bedrijf zonder kennisgeving of verzoek het handmatig over te maken zomaar je account kan blokkeren tot je gedwongen bent deze woekerrente te betalen. Reageren op e-mails, zowel in het Engels als in het Nederlands, doet men niet.

Desired solution:

Ontgrendelen van mijn apple ID. En ik eis ALLEEN te betalen voor de apps die ik heb gedownload ad 6,36 EURO, en de boete ad 30 Euro betaal ik NIET!