Klacht ! tele 2 internet KLACHT.nl

My complaint:

nogmaals weer n klacht lamp rood n hele tijd geen internet
danielle van tele 2 zou contact opnemen nog steeeds niet gedaan word er heel ziek van van deze internet
lijkt net of t steeds erger word kan nog geen eens fatsoenelijk n keer surfen en daar betaal je dan 30 euro voor nou sorry ik ben heel ontevreden en ik hoopp dat ik snel over kan stappen zonder overstap kosten tebetalen !!
snap ook niet hoe ze dat durven tevragen voor internet die t bijna niet doet alleen maar ellende meer is t niet

Desired solution:

snel over tekunen stappen zonder kosten tehoeven betalen
anders schrijf ik een brief naar "opgelicht" word er heel erg ziek van

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from Tele2

14 years ago - Beste Ladygaga, Vervelend dat je diensten nog niet naar behoren werken. Ik heb je probleem nog in behandeling en zie dat er vandaag (14 juni) contact met je is opgenomen hierover. Er is een nieuw modem naar je onderweg en er zal nog contact met je opgenomen worden om te controleren of dit de problemen heeft verholpen. Om het overzicht te bewaren zal ik deze klacht sluiten, en je verder op de hoogte houden via de eerder door jou gepostte klacht. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze klacht is dubbel gepost. De eerder door de klant geplaatste klacht is nog in behandeling en er is een nieuw modem naar de klant onderweg. Er zal volgende week contact opgenomen worden met de klant om te controleren of het nieuwe modem de problemen heeft verholpen. Om het overzicht te bewaren zal deze klacht gesloten worden, en zal de case verder afgehandeld worden via de eerder door de klant geposte klacht.

Complaint: tele 2 internet

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: