My complaint:

Er is voor 100 euro zomaar smsjes gestuurd, ik kreeg per dag ongeveer 10 smsjes achter elkaar en ik wist niet wat voor smsjes dat waren. Later zie ik dat er 100 euro extra verbruikskosten zijn gemaakt door die smsjes ik vind heel oneerlijk om die 100 euro zomaar te betalen. Ik heb nooit gebruikt van die smsjes gemaakt

Desired solution:

Ik zou heel graag die 100 euro terug willen krijgen