Complaint: Keuken is niet volledig geleverd

user-52784 on 14 June 2011 about Belastingdienst in category Overheid

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Onze keuken is in april geleverd
De volgende zaken mankeren:
Twee kastdeuren ontbreken
Een kastdeur is beschadigd
Een kastdeur is een andere kleur (wit i.p.v. oranje)
Een lade is 50 cm i.p.v. 60 cm breed
Een ladefront heeft de uitsparing voor de greep op de verkeerde plaats
Een ladefront is een paar mm te breed en een paar mm te laag
Twee ladefronten hebben aan afwijkende kleur oranje en een lichte beschadiging
Bruynzeel heeft beloofd de mankementen van de keuken in week 24 op te lossen. Wij hebben inmiddels een telefoontje van een onderaannemer van Bruynzeel gehad die begin juli wou komen dat is nog eens drie weken vertraging. Daar zijn wij niet mee akkoord gegaan. Hebben Bruynzeel gebeld met onze klacht, waarbij we drie mensen hebben gesproken, en drie keer het verhaal mochten doen want zij communiceren onderling niet. Resultaat: Het is doodstil vanuit Bruynzeel.

Desired solution:

Bruynzeel heeft beloofd de mankementen van de keuken in week 24 op te lossen, dat is deze week.

All complaints of