My complaint:

Vandaag (14-6-2011) ontving ik een bankrekeningafschrift dat gedateerd was op 19-5; dat is dus veel te laat bezorgd.
Onlangs ontving ik een tijdschrift dat ongeveer een maand te laat was – er waren inmiddel als twee recentere nummers ontvangen!
Elk jaar gebeurt het 2 à 3 maal dat ik post krijg voor iemand die op hetzelfde huisnummer woont, maar in een andere straat.
Allemaal van TNT Post.
Kortom: TNT Post is behoorlijk slordig in de bezorging. Ik vraag me af of er post is die ik helemaal nooit ontvang…

Desired solution:

Bezorging op het juiste adres en binnen de normale termijn. Anders gezegd: hoe het vroeger wèl kon.