My complaint:

Sinds kort werk ik in een winkel bij ons op het dorp. Het regent daar klachten wat betreft het bezorgen van de folders. De folder van onze winkel zou op maandavond al bij de klant moeten verschijnen dit is echter niet het geval. Op z’n vroegst hebben wij hem pas op dinsdagavond in de bus, dan zijn alle winkels al een dag voorzien van hun actiemateriaal en producten en zo ook de verkoop hier van. De klant welke de folder dus te laat in de bus krijgt moet het dus vaak met een nee doen van de winkelier omdat het product al uitverkocht is. Vorige week had ik een klant welke in het buitengebied woont en zij vertelde mij op woensdagavond pas de folder in de bus te vinden. Volgens mij zitten er toch regels aan het bezorgen van reclame en actiefolders? Duidelijk is dat hier niet aan voldaan wordt door de bezorger/ster. Ikzelf woon in de wijk het kortrick en zou graag zien dat de folders op z’n minst op Maandag in mijn postbus belanden.

Met vriendelijke groet,
Mevr. E. Stam

Desired solution:

Dat de folders op tijd geleverd worden!!