user-52824 on 14 June 2011 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post
Graag zou ik van u willen weten wanneer de folders bij ons in de brievenbus horen te zitten.
Voorheen ontvingen wij de folders altijd op zondag tegenwoordig op dinsdagavond.
Door deze laate bezorging loop je regelmatig aanbiedingen mis omdat ze al op zijn voordat wij de folders ontvangen.
Het gaat om oa: Bart Smit, Kruidvat, Praxis, BCC, Aldi, etc.etc.
De folders voor aanvang van de week bezorgen, net zoals vroeger.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Netwerk vsp posted
Responded on 20 June 2011 at 15:38
Jammer want voorheen werden ze wel op tijd bezorgd.
Ik zou als winkelier niet blij zijn als mijn aanbiedingen pas halverwege de week bezorgd worden.
Maar als jullie deze regel hanteren kan ik hier verder niets aan doen.
E.J.Kramer
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw melding. Helaas kunnen wij de klacht niet in behandeling nemen. Onze bezorgers mogen namelijk op maandag, dinsdag met een eventuele uitloop naar woensdag bezorgen. U kunt uw klachtmelding vanaf de donderdag na verspreiding bij ons indienen.
Graag maken wij van deze gelegenheid gebruik om u te attenderen op de website www.foldervandeweek.nl. Via deze website kunt u zich aanmelden voor een wekelijks onderzoek waarbij u aan kunt geven of u ons pakket met drukwerk ontvangen heeft.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbewaking
Proostwetering 41 • 3543 AC Utrecht
Postbus 9733 • 3506 GS Utrecht
www.netwerkvsp.nl
