My complaint:
Ik heb 3 weken geleden 2 shirts besteld, vorige week kreeg ik een mail dat mijn bestelling in behandeling is en zo snel mogelijk mijn kant uit komt en vandaag ineens een vage mail dat ik een couponcode heb want er is een shirt niet op voorraad!! BELACHELIJK ik kon de top gewoon nog bestellen… Nu wil ik geen couponcode maar mijn geld terug stuur een mail in nl en engels naar de klantenservice maar krijg een vage link retour waar ik niks mee kan, verder heb ik niet kunnen inloggen vanwege het veranderen van de website dus was ik volledig afhankelijk van de mail, en staat er dat de prijzen incl verzenden zijn maar word er alsnog even €4,95 verzendkosten berekend. al met al ben ik HEEL boos.. mij 3 weken laten wachten en dan ineens aankomen met dat er een shirt niet meer is.
Desired solution:
beide shirts alsnog ontvangen!
en anders geld retour incl verzendkosten voor het ene shirt en de ander deze week nog onvangen!
