My complaint:

Op 27-05-11 heb ik een pakketje naar Groot-Brittanie gestuurd in een tas. Er zat een erg dure broek in die ik terug stuurde omdat deze te groot was.
Deze is nooit aangekomen en daarom ben ik dus behoorlijk wat geld ‘kwijt’.

Desired solution:

Als het pakketje alsnog wordt gestuurd naar mij of naar het adres vermeld op de tas.