My complaint:
Ik kan het bijna niet uitleggen het is te gek voor woorden 4 april ben ik mijn brillen gaan halen bij specsavers in de bogaard te rijswijk.Een gewone en zonnebril op sterkte en varifocale glazen met een cilinder.Bij het opzetten van de gewonen bril trekt alles sterk van boven naar onder naar links.Als ik mijn gsm in de hand heb is het net een schuinedrop.5 keer terug geweest en 5 keer door een ander persoon geholpen.Bij elke klacht kreeg de vorige collega de schuld want het montuur was niet goed afgesteld en werd er weer geworsteld met het montuur.Een zekere Dennis zei dat er toch wat aan de glazen lag maar zij kijk het nog even aan.Gaat het niet beter dan moet je terug komen en bestellen we nieuwe glazen.20 april terug gegaan het verbeterde niet.Meneer Schouten heeft opnieuw oogmeting gedaan en dat klopte met de eerste.Hij zeg mij dat het een kwestie van wennen is en niets met de cilinder.Het is nu inmiddels 16 juni en nog geen enkele verbetering.Ik draag al 17 jaar varifocale glazen van specsavers en heb hier nog nooit last van gehad.Oke nu mijn zonnebril daar kon ik niets mee lezen.Die waren verkeerd ingemeten zodat er geen leesvlak onderin zat.Dus gelijk een paar nieuwe glazen besteld en netjes na twee weken mijn zonnebril weer terug. Na een paar dagen kwam ik er achter dat er blauwe sterretjes vlikkerde in de glazen.Nadat ik de glazen eens goed bekeek zag ik dat er tekens in de glazen staat gegrafeerd er staat duidelijk 025 midden op de glazen en bij de neus vleugels ook.De heer Schouten zij mij dat dit ook normaal is en dat dit bij iedere bril zo is.Bij navraag bij fam en buren die ook bij specsavers klant zijn is dit niet waar.Maar de Heer schouten ging even bellen 20 april en heb nieuwe glazen besteld.Ik zou nou 5 werk dagen gebeld worden het is nu 16 juni en heb nog niets gehoord van specsavers.Oja en met de zonnebril trekt er niets scheef naar links ra ra hoe kan dit
Desired solution:
Volgens mij nieuwe glazen.Ik denk dat de cilinder niet goed is geplaatst.
