Complaint: ontbijten bij hema terneuzen

user-53025 on 16 June 2011 about HEMA in category Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

onbijt hema woensdagmorgen 8 juni om half 10 al de gebakken eieren al op alternatief een broodje kaas.wegens het niet lusten van kaas een broodje ham gevraagd.Een jong meisje belegde dit en wilde het uitgeven warop een oudere medw vertelde dat dit niet mocht er was alleen kaas als alternatief.Ik vertelde geen kaas te lusten en er ook geen eieren meer waren,daarop kreeg ik antwoord van haar dat ze daar niets aan kon doen.Toen haalde ze van het broodje de ham af gooide dit voor mijn ogen in de prullenbak en belegde het opnieuw met kaas.Ik werd een beetje boos en vroeg of eten weggooien dan wel mocht,en ja dit was het beleid van hema.Ikwas verbaasd en boos,waarop ze reageerde met wacht dan maar 10 min dan is er weer geb eieren.
Om de morgen niet te verpesten heb ik gewacht,nu ik hier this over na denk vind ik het eigenlijk te gek voor woorden.Heb ook al die dag een klacht gestuurd naar hema maar nu nog geen antwoord.Dochter is ook wezen ontbijten in dezelfde hema en vroeg tijdens het ontbijt uur om een tweede bakje koffie hier moest ze een onbijt bij nemen,ze wilde alleen koffie dit was niet mogelijk dus is het onbijt bij de eendjes belandt over verkwisting gesproken.

Desired solution:

Dat dit beleid herzien wordt en dat er zeker geen eten meer wordt weggegooid.Ook had ik graag antwoord gehd van de hema zelf,dus een excuus vindt ik hier zeker op zijn plaats

All complaints of