My complaint:

Ik werd dinsdag 14 juni door een vriendelijke medewerkstrer van canaldigital gebeld met de mededeling dat zij een termijn a 30,50 euro niet konden afboeken. Zij vroeg of ik dit bedrag voor 20 juni aanstaande wilde overboeken. Anders zou ik geen beeld meer hebben. Zij gaf me het incassonummer en verdere gegevens. Bedrag heb ik meteen overgemaakt. Ik heb van de achterstand geen schrijven ontvangen. Hedenmiddag terug van mijn werk en geen beeld meer. Canaldigital gebeld maar zwe willen niet verder te woord staan. Gaven alleen aan dat ik binnen enkele dagen een brief zou ontvangen met daarin het bericht dat ik ben afgesloten. Na betaling van de afsluiting zal ik weer worden aangesloten. Was de nota wel betaald, zullen zij mij ovedr enkele dagen wel weer aansluiten. De medewerkster (Sharon) mocht mij niet doorverbinden met een hogere medewerker.

Desired solution:

Direct aansluiten.