My complaint:

we zijn verhuist vanuit onze vakentiewoning(molenstraat 24/25.5314 bz in bruchem)naar een huurhuis (ouwelsestraat 3.5311 eg gameren).in bruchem hebben we 11 jaar internet + bellen gehad.
op 8 april wilde we het internet + bellen over zetten naar ons nieuwe huis(gameren)en wilden we op hetadres in bruchem alleen internet terug.dat kon maar we moesten eerst bruchem over laten zetten naar gameren,dat duurde 5 weken.pas dan konden we aanvragen voor nieuw internet wederom in bruchem.dat zou enkele werkdagen duren.na die 5 weken werkten het in gameren.
wij hebben toen opnieuw aangevraagd voor onze vakantiewoning in bruchem.toen kregen we te horen dat dat ook weer 5 weken ging duren.ok we wachten wel.9 juni zou het daar werken,mooi niet.
ik weer gebeld.kpn zegt nu dat ze de aansluiting niet kunnen vinden maar ze zien wel dat ik er 11 jaar internet heb gehad.ok we sturen een monteur.die komt op 21 juni.ik krijg een bevestiging per post dat hij in gameren langs wil komen op die dag.ik bel naar kpn dat hij naar bruchem moet en niet naar gameren.ok zegt kpn.ik bel de monteursafdeling wel even.daar zegt de chef dat hij de opdracht heeft verwijdert en dat ik geen internet krijg.daar beginnen we niet aan waren zijn woorden.dat vind ik niet kunnen na 11 jaar en langer klant te zijn.

Desired solution:

dat ik snel internet heb op adres:molenstraat 24/25 in bruchem.5314 bz.
dat ik een vergoeding krijg voor alle telefoonkosten en de uren dat ik hiermee bezig ben geweest.