Complaint: vraag

user-53163 on 18 June 2011 about Lecturama in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Enige tijd geleden werd ik telefonis benaderd om een ,,waardevolle” armband te kopen voor een schappelijke prijs. Om van het aanhoudend gezeur af te komen heb ik het bod aangenomen. Tot mijn verbazing ontving ik een enorm pakket met slechts een kettinkje en een steentje.Na 14 dagen weer een grote doos met weer een paar zeer luxe doosjes waarin weer een paar kraaltjes.Wat is de bedoeling hier van?? Ik hoef niets meer te ontvangen alleen hetgeen mij beloofd was!. eerder betaal ik niet !!!! Mevr.Hamstra.

Desired solution:

Indien zij hun belofte waar maken

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Lecturama

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Lecturama

Lecturama

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw Hamstra,

Wij hebben geen annulering van u ontvangen,waardoor er een vervolgzending van de serie Amadora naar u is verzonden.
Wij kunnen u mededelen dat een en ander is gecorrigeerd, zodat in de toekomst gevrijwaard bent van de vervolgzendingen van deze serie.

U kunt het pakket retourneren in de originele verpakking aan ons magazijnadres.
Magazijn Lecturama A.J. Romijnweg 6 9670 AH Winschoten. Wij raden u aan een verzendbewijs te vragen en dit zorgvuldig te bewaren

Met vriendelijke groet,

Uitgeverij Lecturama

All complaints of