My complaint:

Door een prive faillissement buiten mijn schuld om (ik ben opgelicht), liep mijn hypotheekachterstand snel op. Door de postblokkade (curator) ontving ik pas post hierover toen de vordering al bij Solveon lag. In februari 2011 leende ik 5000 euro van een kennis om veiling woonhuis te voorkomen. Solveon zegde mij telefonisch toe dat wanneer ik na de betaling van 5000 euro elke maand in elk geval de rente betaalde, mijn huis niet geveild zou worden. Echter, een maand nadat de 5000 euro is overgemaakt, zet Solveon de veilingsprocedure in werking. Wanneer ik ze telefonisch benader, krijg ik opeens te horen dat ik dan maar minimaal 1000 euro per maand moet overmaken. Vanwege mijn faillissement heb ik nu een minimaal inkomen, waarop ook nog gedeeltelijk beslag ligt van de zorgverzekering omdat ik die door alle ellende ook niet kon betalen. Ondanks negatief vermogen in mijn huis en hoogstwaarschijnlijk groot verlies van hypotheekbank ABN Amro, wil men niet met mij praten over een haalbare betalingsregeling. Ik heb mij inmiddels tot in mijn nek in de schulden gestoken om geld te storten dat nu op slinkse wijze verdwijnt. Mijn gezin (vrouw en twee kleine kinderen) wordt op straat gezet, en mensen die liegen en bedriegen krijgen gelijk. Schande dat een onschuldig gezin daar zo de dupe van moet zijn. Veiling staat gepland 20 juni 2011.

Desired solution:

Een verlaging van het maandbedrag, zodat we de rente betalen + wat aflossing. Tussen de rente en het te betalen maandbedrag zit nu ruim 700 euro, dus ik zou niet begrijpen waarom een verlaging onredelijk zou zijn. Dit te meer vanwege het negatieve vermogen van het te veilen woonhuis.