My complaint:

er wordt geld gerekend waarvoor ik geen opdrcht heeft gegeven!! het gaat hier over payinfo.nl ik moet 50 euro afrekenen en ik weet van niets…

Desired solution:

dat internet op mobiel wordt opgezegd, want ik maak daar geen gebruik meer van. ik zou dit zeker op prijs stellen als dit zsm wordt opgezegd!!!! zoniet stelt dit mij in de gelegenheid om klant af te zijn bij kpn!!!! dus doe je best en stel me tevreden firma kpn. wil graag dat dit op de volgende factuur niet meer staat, zowel dan is mijn beslissing genomen om naar een andere over te stappen!!