user-53187 on 18 June 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Op mijn rekening worden kosten vermeld van livevodafoneoffnet, zonder te weten dat ik die kosten heb gemaakt en waarvoor die gemaakt zijn. (Ik dacht dat mijn bundel onbeprekt is-roaming is uitgeschakeld)
Voorkomen kosten voor livevodafoneoffnet
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from
14 years ago - Beste vlaflip, Je hebt je vraag ook via e-mail aan ons gestuurd. Daarom wordt deze klacht online gesloten en krijg je via e-mail vandaag nog een antwoord van ons. Met vriendelijke groet, Rachelle Vodafone Webcare Nederland
Responded on 01 July 2011 at 06:42
Algemene helpdesk komt met te algemene antwoorden waar je weinig mee kan. Er zijn andere mensen bij Vodafone die het echt uitzoeken en antwoorden geven waar je wel iets mee kan.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant heeft de vraag ook via e-mail aan Vodafone Webcare gesteld. Daarom wordt de klacht online gesloten en via e-mail afgehandeld.
