Complaint: schande schande selectvracht

user-53209 on 21 June 2011 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

boeken van eci zouden binnen 24 uur bezorgd worden -hun reclame -4 x24 uur ,op zaterdag hing een briefje van selectvracht half uit de brievenbus ,dat er niemand thuis was. dus wel gewoon ongeduldig en niet goed gebeld , we zaten met 3 in de kamer en een hond die aanslaat als er gebeld wordt. schande ook is er niemand bij die firma aanwezig en ze zullen pas weer dinsdag komen , al met al geen 24 uue , maar een week zelf eci kan ze niet bereiken .

Desired solution:

dat er iemand te bereiken is en dat er alsnog moeite wordt gedaan , zoel door eci als selctvracht , anders een ander vervoersbedrijf

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht

Message from Selektvracht

13 years ago - Geachte heer/mevrouw, Spijtig te vernemen dat u niet tevreden bent met de dienstverlening van Selektvracht B.V. Om u eventueel nog van dienst te kunnen zijn vragen wij u contact op te nemen met de klantenservice van Selektvracht onder e-mailadres klantenservice@selektvracht.nl met vermelding in de subjectregel de volgende referentie "Klachtenoplossing.nl 20110618213225". Graag ontvangen wij in uw e-mail uw adres-en contactgegevens en indien mogelijk de pakketgegevens. Zodra wij uw e-mail hebben ontvangen zullen wij zo snel mogelijk contact met u opnemen om vervolgens met u naar een oplossing te gaan zoeken. Vertrouwende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Selektvracht B.V. Team

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Selektvracht

Selektvracht

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klacht is in behandeling genomen. Tevens is er met de klant naar een oplossing gezocht.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.

Met vriendelijke groet,

Selektvracht B.V. Team

All complaints of