My complaint:

Ik richt mij tot deze site om even uit te leggen hoe Neckermann reizen te werk gaat met haar aangeboden vakantie’s.
Mijn dochters en een vriendin hebben op 9 mei 2011 een week vakantie geboekt voor € 1673.50 1 week naar Mallorca.
Nu gister op de site gekeken is deze vakantie nu in een keer €291 goedkoper.
Dat is toch erg veel geld in 5 weken tijd.
Erover gebeld wordt er tegen ons gezegd dat zij met FLEX prijzen werken.
Maar dat wordt niet weer gegeven op hun site.
Dit is toch wel een hele fijne manier om je vakantie in te gaan.

Desired solution:

Het verschil aan de klant terug betalen.
Het kan toch niet zo zijn dat de klanten die betijds boeken de dupe zijn van vroegboeken terwijl als men wacht deze zelfde reis veel goekoper kan krijgen