My complaint:

Wij hadden een fotoshoot geboekt voor 2 personen voor 40 euro bij Rayfotografie. Na een uur gewacht te hebben werden er 10 minuten foto’s gemaakt en daarna moesten we ineens nog 30 euro extra betalen omdat we anders een groot watermerk door de foto’s zouden krijgen. Wat een bedrog. De foto’s zouden inclusief zijn. Nu waren we ineens 70 euro kwijt en moesten ineens ook meer voor de make-up betalen dan afgesproken was. In totaal kwamen we op 95 euro uit ipv 40 terwijl alles inclusief zou zijn. Afgezet dus.

Desired solution:

Dat wij die 30 euro niet zelf hoeven te betalen.