My complaint:

ik moet voor de zaak belasting aangifte in UK doen, dus als ik daar te laat mee ben krijg ik hoge boetes.
ik dacht ik laat het verzenden met post nl zo dat ik het kan volgen.
wat blijkt je kan het alleen volgen tot aan de grens daarna weten zij ook niet wat er mee gebeurd omdat een lokaal post bedrijf het daar overneemt.
de oplossing die zij mij gaven is een onderzoek instellen wat ik zelf moet invullen en wat 3maanden kan gaan duren.

dit vind ik echt niet te geloven je kan dus net zo goed je brief gewoon op de post doen dan weet je het zelfde als nu en bespaar je €10.

Desired solution:

De oplossing volgens mij is of vertellen bij het postkantoor dat je het net zo goed zelf kan verzenden of,
het pakket gewoon volgen tot eind bestemming zo dat je krijgt waar je voor betaald een handtekening van de ontvanger.