My complaint:

4 concertkaarten gekocht bij Pepe tickets. Een moeizaam verloop al voor een bevestiging, en ontvangst concertkaarten. Twee dagen voor concert E-tickets ontvangen.
Bij aankomst concert aan de kassa bleken echter deze kaarten al eerder te zijn uitgegeven en op een totaal andere naam. Valse kaarten dus…
In gevecht met Pepe tickets want ik eis mijn geld terug

Desired solution:

Mijn geld terug want ik heb toch een aankoopbewijs. We zijn alle 4 alleenstaande ouders en hebben hier hard voor moeten werken voor deze centen. We hadden ons erg op dit concert verheugd