My complaint:

Ik bezit 2 Emporia-life ( Bejaardenmobieltjes ) door KPN verkocht met prepaid.
Helaas had ik mijn beltegoed laten verlopen op beide toestellen. Bij KPN-winkelin Maastricht om nieuwe simkaart gevraagd.
Antwoord: Geheugen is stuk. Kan geen andere kaart in.
Zelf via internet bij Beltegoed.nl nieuwe simkaart gekocht.
Erin gezet en mobiel werkt met nieuwe simkaart/nummer.
Wil ik ook met 2e mobiel doen.
Bij KPN om unlockcode gevraagd. Toestel onbekend, terwijl op internet nog te vinden is dat KPN deze toestellen met alarmknop heeft verkocht.

Desired solution:

Ik wil graag een unlockcode en instructie voor beide Emporia-lifetoestellen.
Anders een andere oplossing.