My complaint:

Sinds december 2010 heb ik een abonnement op Vodafone bel+sms+web, maar tot op heden is het bellen op ons woonadres bedroevend, als wij nu in een hutje op de heide zouden zitten, maar nee, gewoon in een woonwijk met wel 700 woningen en overal is het bar slecht. Het gekke is dat wanneer wij door de bos naar Elspeet of Epe rijden, wij wel een goede ontvangst hebben, terwijl daar in verhouding geen kip woont.
Mijn klacht heb ik al een aantal keer gemeld bij Vodafone, doch er wordt dan gezegd dat de klacht wordt doorgestuurd naar de afdeling netwerkbeheer en vervolgens gebeurt er niets.

Desired solution:

Een verbetering van het netwerk op ons woonadres of ontbinding van het contract.