My complaint:

Op 15-04-2011 heb ik via de veiling op Vanvoordeel.nl een dameshorloge gekocht en betaald met Ideal.
Dezelfde dag nog een factuur met bevestiging van betaling ontvangen met nummer en internet referentie.

Ik hen 4 keer geprobeerd telefonisch contact te krijgen maar er wordt simpelweg niet opgenomen.
Daarnaast 5 mailtjes en klachten ingediend over uitblijven van levering. Behalve automatische bevestiging van ontvangst, totaal niets meer gehoord.
Vanvoordeel.nl kan zich beter Wijlichtenuop.nl gaan noemen.

Desired solution:

Per direct levering of volledige restitutie betaald bedrag.