My complaint:

De Belastingdienst heeft mijn kind gebonden budget op mijn oude rekkenig overgemaakt, de rekening van de ing bank. Die ik niet meer gebruikt. En waar ik rood op sta, Ik zit op dit moment in een schuldhulp trajact. En daar is de ing bank ook op de hoogte van gesteld. De ing bank wacht op een akkoord. Zoals meer van mijn schuld eisers.
Gisteren heb ik de ING bank gebeld, op dat de belasting dienst mijn kind gebondenbudget op de verkeerde rekening nummer heeft overgemaakt. De medewerkerster vertelde mij dat dit geen probleem moet zijn , en dat de ing bank het wel op de goede rekening zou storten, maar dan moet ik even de incasso van de ing bank bellen. Dat heb ik dus gedaan, Maar de ing bank werkt er niet aan mee om het bedrag van mijn kind gebondenbudget over te gaan maken op het goede rekening nummer , om dat ik rood sta. dit vindt ik echter in en in diep triest , ik heb een baby thuis zitten die ik eten moet geven, en luiers moet halen , ik heb het al niet breed met mn maand inkomen als alle vaste lasten betaaldt zijn. Dus dan kan ik fluiten naar mn kind gebondenbudget dankzij de ing bank, en mn kind van 2 maanden oud geen eten geven en geen luiers halen.
Ik begrijp dat de ing bank het geld wilt van wat ik rood sta, Maar het schuldhulp traject duurt een tijdje. Maar wat ik niet begrijp is dat de ing bank geen begrip hebt voor de situatie, terwijl je een baby thuis heb zitten , en gewoon mijn kind gebondenbudget in gebruik neemt. Bedankt ING Bank.

Desired solution:

Ik ben pas tevreden als de Ing bank het kind gebonden budget stort op mijn andere rekening nummer

Zodat ik toch mijn kind te eten kan geven , en luiers kan halen