My complaint:

wij ontvangen met enige regelmaat GEEN folderpakket. Erg vervelend want je wilt tenslotten als consument proviteren van diverse aanbiedingen. Wij wonen aan de Chysantstraat 6, een blokje huizen dat regelmatig wordt overgeslagen.

Desired solution:

Graag ontvangen wij alsnog het folderpakket van deze week en natuurlijk verwachten wij dat de folders weer wekelijks zullen ontvangen.