My complaint:

ook ik heb net als andere klanten een bewaarbox voor de speler, een bewaarmap voor de disc`s maar naar weken lang vragen nog steeds geen speler!
nou vertel maar eens aan de kinderen dat ze niet meer komen, terwijl hun vriendjes er wel 1 hebben.
dit vind ik echt een slechte aktie!
normaal gesproken zijn alle akties van de plus perfekt, daarom valt dit ook zo tegen.ik snap ook niet waarom het zòn probleem is om er nog wat bij te maken?

Desired solution:

gewoon nog wat van die spelers er bij maken, daar maak je een heleboel kinderen blij mee. of anders op bestelling tegen een bepaalde vergoeding.als ze bang zijn om er anders mee te blijven zitten.