My complaint:
Er worden regelmatig sms berichten met meterstanden herinnering naar mijn mobiele nummer gestuurd. Maar ik ben geen klant van essent en nooit geweest ook.
Desired solution:
Stoppen van deze sms berichten.
Complaint: smsjes meterstanden herinnering
user-53452 on 23 June 2011 about Essent in category Energieleveranciers
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Essent
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Essent
user-53452
Responded on 05 July 2011 at 11:28
Ze hebben mij gebeld en hun excuses aangeboden en het opgelost.
Ik heb gezegd dat ik niet bij hun terecht kon met mijn klacht omdat ik geen klant ben. Dat beaamde de mevrouw van Essent. Dus moest het wel via klacht.nl. Ze zadelen mij op met een probleem terwijl ik geen klant ben en hun niet kan bereiken om te klagen erover en het opgelost te krijgen . Hopelijk veranderd dat nog. Fijn dat het via klacht.nl kan.
Essent
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Geachte heer Schreerder,
Wij hebben uw klacht afgehandeld. Uw telefoonnummer stond verkeerd vermeld. Wij hebben uw telefoonnummer verwijderd. Excuses voor het ongemak.
Wij willen u vragen een stem uit te brengen op Klachtenoplossing.nl over onze klachtenafhandeling.
Alvast bedankt voor de moeite.
Met vriendelijke groet,
Angelique
Essent medewerker
