My complaint:

Ik heb nu al een paar maanden Simpel. In het begin liep het niet goed omdat mijn rekeningen niet klopte. Zij hebben hier terecht hun excuses voor aangeboden en mij weer aangesloten

Ik betaal voor belminuten en smsjes per maand. Nu ik aangesloten ben kan ik wel bellen maar niet smsen. Hiernaast zit ik nu 45 minuten te wachten totdat ik iemand aan de lijn krijg..

Ik krijg vandaag weer een sms dat ik mijn rekening moet betalen. Simpel vraagt 69 euro terwijl ik die maand niet heb kunnen bellen omdat zij mij die maand afgesloten hebben

Dit is al tot mijn grote woede en teleurstelling mijn 3de klacht over Simpel

Personeel die daar werkt geeft aan dat ze mij ook niet verder kunnen helpen en er vaker fouten worden gemaakt..

Gewenste oplossing

Dit is al tot mijn grote woede en teleurstelling mijn 3de klacht over Simpel

Ik wil graag van mijn abbonement afzien, omdat dit al de 3de keer is dat er iets verkeerds gaat vanuit jullie kant en ik blij maar bellen Dit kost tijd en energie

Als dit niet werkt, heb ik kassa ook al ingeschakeld en schakel ik dalijk de rechter in