My complaint:

Ik betaal cash mijn abbonement en mijn vriendin ook.
Er werd mij gezegd voor de 31ste cash aan de toog te betalen.
Nu werd gisteren 15/06/2011, toen mijn vriendin gisterenavond ging fitnessen. Werd haar de toegang geweigerd en moest ze 10 euro betalen stormkosten. 5 euro voor haar en voor mij ook, terwijl ze alleen binnenging. De kost is niet wettelijk! Dit is niet het eerste voorval met deze club in herentals.Toen ik vandaag 16/06/2011 werd ik echter uitgelachen.

Desired solution:

Onze 10 euro terug en excuses, want ik voel mij echt onterecht behandeld.