My complaint:

Ik ben al een paar dagen aan het proberen om mijnappeltaart te bestellen vd BankGiroloterij maar kom er niet doorheen is het niet makkelijker als je naar je afhaal filiaal kan bellen wanneer je hem op komt halen heb je minder ergenissen.vr gr mevr MG van Bokkem

Desired solution:

als hier boven beschreven