My complaint:

Net als anderen heb ik er grote moeite mee dat Ziggo deze actie uitsluitend voorbehoud voor nieuwe klanten. Ikzelf kreeg op een eerdere klacht hierover bij Ziggo zelf doodleuk de reactie dat wij al jarenlang klant zijn en dus niet in aanmerking komen. Met andere woorden: trouwe klanten betalen de volle mep.

Desired solution:

Dezelfde of een mooiere aanbieding voor trouwe klanten (Geef om de klant!!)