My complaint:
Ik ben zeer ontevreden over Sustilo en zal uitleggen waarom.
5-1-2011 bestel ik een Super Goody Bag met de belofte 2 complete uitfits bestaande uit 5 surprise items voor 24.95 plus verzendkosten 6.75 (en de vermelding niet goed? geld terug. 10-3-2011 pas de bestelling binnen maar ik vind de outfits niet mooi en niet bij elkaar passen. Daar ook over gemaild over de late levering en het niet tevreden zijn. 22-3-2011 alles terug gestuurd maar toen kreeg ik een couponcode ipv geld terug. Dus toen maar op 8-6-2011 Three Dress Party besteld met de mededeling binnen 48 uur leveren. Nu is het 22-6-2011 en ik heb nog niets binnen, hier ook over gemaild maar krijg het antwoord ‘in turkije is de zending al weg’. Ja daar heb ik toch niets aan 48 uur is 48 uur, dus ik wil de jurken helemaal niet meer ontvangen en wil mijn geld terug 24.95 en de 4.95 retour verzendkosten dat lijkt mij toch redelijk. Inmiddels heb ik nu al ongeveer 25 mailtjes naar jullie verstuurd maar ik word gewoon aan het lijntje gehouden, ik ben er klaar mee.
Gewenste oplossing
24.95 retour plus de 6.75 retourkosten en wellicht nog een tegemoetkoming voor al de ergenissen, mailtjes en tijd.
