My complaint:

wij hebben sinds een paar weken weer blokken in het beeld, sommge zenders niet om aan te zien. dit is al eerder voor gekomen.
toen heeft na lang mopperen een monteur in de kast buiten op nog geen 25 meter afstand van ons huis een bijstelling gedaan en de ontvangst was weer prima, nog geen 5 minuten werk. hij zij dat dit wel meer gebeurde.

Desired solution:

wij hebben toen regelmatig kontact gehad met u en iederen keer werdt weer gezegd er moet een monteur bij langs komen mer een bepaald uren tarief, bleek dus niet nodig te zijn de storing zat in u kast.
wij hopen langs deze weg het sneller te kunnen oplossen.
wij betalen iederen maand netkes en hopen daar een goed product voor te krijgen. en niet weer een verhaal van kabels vernieuwen en u aansluiting kontroleren en anderen dingen. wat dus later bleek niet van toepassing te zijn.hoop spoedig iets van u te horen.