Complaint: Slechte service

user-53593 on 22 June 2011 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Het minisetje van mijn dochter is nu 3 keer opgestuurd omdat het steeds wegvalt, alle instellingen zijn dat ook meteen weg. Nu moet ik hem weer opsturen, maar ik hoor geen garanties over inruilen of geld terug. 4 keer opsturen is wel erg vervelend!!!!!!!!!!!!

Desired solution:

Geld terug

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Philips

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Philips posted

user-53593

Responded on 15 July 2011 at 14:21

Wat een domper dat het geld niet direct wordt overgemaakt, maar dat het via de winkel loopt. Al met al duurt het tocht wel erg lang... Het geld is nog niet binnen, de klacht is dus nog niet afgesloten.

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips heeft het volledige aankoopbedrag van de MCM166 gecrediteerd.

All complaints of