My complaint:

Ik heb per brief laten weten NIET meer lid te willen zijn. Was niet ontvangen. Ik heb via de rode kaarten van de bank laten weten dat ik geen automatische afschrijvingen meer wil. HET GAAT GEWOON WEL ERAF!!Ik ben dit goed zat. Dat begrijpt u zeker wel?

Desired solution:

Mijn oplossing is schrijf niets meer af van mijn bankrekening. SIMPEL !