My complaint:

Ik ben ondernemer en sterk afhankelijk van mijn mobiel. De HTC Touch Pro is echter een ramp om mee te werken. Zoals ook vorige klagers valt de telefoon geregeld uit of loopt vast waarna batterij verwijderd en geplaatst moet worden om opnieuw te werken. Tevens gaat batterij maar 1 dag mee, komen SMS jes en mails te laat binnen, gaat soms toch gewoon over als hij op stil of trillen staat, heeft wereldrecord traag internet, vaak geen verbinding en applicaties die niet werken

Desired solution:

Opzeggen van mijn 2 jarig abonnement (dat dus nog ongeveer 10 maanden doorloopt) en ik start een nieuw abonnement met een ander merk telefoon waarbij bovenstaande klachten geminimaliseerd zijn.