Complaint: verlengen abonnenement vodafone

user-53660 on 23 June 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ook ik heb een klacht over het verlengen van het abonnement van vodafone.
Ik kwam er laatst achter nu ik mijn abonnement dacht ik bijna kon verlengen, dat de verlengtijd is verkort van 4 maanden naar 2 maanden voor de einddatum.
Nu heb ik mijn abonnement afgesloten o.a om deze te verlengen rond 23 juni 2011, onder de oude voorwaarden.
Reden is het vervangen van mijn telefoon en het upgraden van mijn belminuten, beiden nodig voor mijn werk.
Ik wil het abonnement verlengen via een externe website, de reden is een gsm + kado wat erg aantrekkelijk is om via deze weg een laptop of tablet aan te schaffen.
Ik had daar rekening mee gehouden en heb mijn oude PC op kunnen lappen tot nu toe met de verwachting deze nu te vervangen met een mooie aanbieding van de website 2call of bv GSM-easy.
Deze aanbiedingen zijn er nu en ik wil er graag gebruik van maken.

Desired solution:

Het per 23 juni 2011 kunnen verlengen en upgraden van mijn abonnement, 4 maanden voor de eindatum van 23 oktover 2011.
Dit via een externe website die een vodafone-abonnement aanbiedt met GSM + kado.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

(Dit is een dubbel geplaatste klacht). De klachtenafdeling van Vodafone is de klant tegemoet gekomen. De klant heeft een aanbod gehad.

All complaints of