My complaint:

oplichtingspraktijken, ze proberen via een callcenter te informeren dat we aangegeven hebben dat we het contract op het einde van het jaar niet meer willen verlengen.
Om alles in goede orde af te handelen krijg ik een fax binnen om via deze weg het contract met een handtekening terug te sturen, zodat het contract beindigd word.

In de kleine letters staat dat het gaat om een offerte.
We zijn immers nooit op welke manier dan ook , iets met dit bedrijf aangegaan.
Let op: als je de fax terug stuurt zit je wel vast aan een contract 2 99€ p.m met een looptijd van 12 maanden

Het gaat hier om “demkbgids” benadering marketingbusiness group holland.

Desired solution:

Pak deze praktijken aan, en maak het overal kenbaar.