My complaint:

Ondanks de loze belofte(s) van een klantenservice medewerkster en een ontvangen brief van Telfort heeft men toch weer gewoon een incasso uitgevoerd op mijn rekening voor een abonnement wat al afgesloten is (had moeten zijn)

Ook na het toesturen van de rode incasso kaart (stop met de afgegeven machhtiging gaat Telfort gewoon door.
Inmiddels zijn de bedragen weer terug geboekt op mijn rekening en het zou Telfort sieren als ze nu 1 belofte die ze gedaan hebben de afgelopen 2 jaar nakwamen

Desired solution:

Afsluiten abonnement per DIRECT en creditering van de gemiste incasso`s.