My complaint:

Ik ontving heden per post en per mail een betalingsherinnering van Calatus BV waarin men aangaf nog een openstaande factuur te hebben van € 62.50 voor een of ander puzzelboekje?
1) Het moet dan wel een bijzonder puzzelboekje zijn
2) Heb nooit een puzzelboekje aangevraagd, zeker geen SUDOKO want daar houd ik niet van.
3) Nooit enige factuur of i.d. gekregen.

Desired solution:

Ik wil best een puzzelboekje ontvangen (mits geen SUDOKO) ter kennismaking, maar hier een normale prijs voor betalen. In de winkel zijn die er al vanaf € 4,50