Complaint: Bellen vanuit buitenland

user-53742 on 23 June 2011 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Het is voor niet mogelijk vanuit het buitenland (Frankrijk) naar Nederland te bellen. Andersom, naar mij (Frankrijk) bellen is wel mogelijk. Sinds een maand heb ik een abonnement bij Tele2.

Desired solution:

Oplossing: bellen vanuit buitenland naar dierbaren in Nederland!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from Tele2

14 years ago - Beste suecar, Omdat je aangeeft een trouwe klant te zijn wil ik dit graag alsnog verder voor je uitzoeken. Ik ga er mee aan de slag en kom er nog bij je op terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

user-53742

Responded on 02 July 2011 at 17:51

Beste
Voor mij is het nog niet opgelost! Kan nog steeds niet bellen vanuit het buitenland, terwijl ik (mijn adres) al jaren abonnee ben bij Tele2.Weliswaar bellen-internet en tv en later ook mobiel maar toch. Een goede klant is een klant, die lang loyaal is aan zijn provider. (Ik geloof zelfs al vanaf de tijd dat men nog Zonnet heette).
Het is zelfs zo, dat ik nog steeds wacht op een kabel-aansluiting waar ik mij voor ingeschreven heb. Hoor ik niets meer van!
En dan moet IK nu 2 of 3 maanden wachten voor dat ik mijn dierbaren kan bereiken in het vaderland. Te gek voor woorden toch!
SNEL OPLOSSEN TELE2!!

Met vriendelijke groet
Ger Hinrichs
0031647668638
Jodenbreestraat 14
1011NK Amsterdam.

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Mobiel bellen vanuit het buitenland wordt bij nieuwe klanten geactiveerd na twee maanden. Voor meer informatie over bellen vanuit het buitenland kan contact worden opgenomen met de klantenservice via 0900-2411602.

All complaints of