My complaint:

Aantal maanden geleden gebeld door een telefoniste of ik gratis mee wilde doen, zou nog informatie ontvangen daarover aangezien ze al mijn gegevens hadden (??). Daarna niks meer over gehoord tot er plotseling €22,- van mijn rekening was verdwenen en ik totaal niet kon plaatsen waar dat naartoe heeft moeten gaan.

Op het afschrift stond: “Vriendenloterij”, het telefoontje herinnerde ik me weer en ik stond perplex. Hier heb ik NOOIT toestemming voor gegeven. Heel vals spelletje..

Desired solution:

Geld terugstorten en mijn gegevens per direct verwijderen uit de database. Oh, en dat ze aangeklaagd worden wegens stelen van de consument :).