My complaint:

Ik ben telefonisch benaderd door een callcenter of ik gebruik wilde maken van het gratis proefexemplaar. Dit zou ik dan voor tien juni ontvangen en daarna kon ik dan nog opzeggen.
Het proefexemplaar heb ik nooit ontvangen, maar krijg nu wel meteen een factuur voor het abonnement en een of ander magazine. Abonnement kost gewoon 62,65 euro!!!

Ik heb hier niet om gevraagd en kan dit bedrag ook helemaal niet missen!!!

Ik heb geprobeerd ze te bellen, maar dan is zogenaamd de klantenservice te druk en word de verbinding verbroken. Ook betaal je gewoon 30 eurocent per minuut!

Desired solution:

Kwijtschelding van het abonnement! Ik zit helemaal niet te wachten op een puzzelabonnement....