My complaint:

Eigenlijk verdienen ze het ergste scheldwoord en belediging maar blijf toch netjes.Bij t-mobile heb ik al ruime tijd ernstige hinder over netwerk klachten ik legde mijn klacht op 31 mei neer maar ondertussen weet ik niet meer hoe vaak ik gebelt heb en mail heb gestuurt.
Elke keer als ik een mederwerker spreek krijg ik een ander verhaal voorgeschoteld laatst op 22 juni belde ik weer en sprak een medewerkster mij u mag ontbinden of korting ik gaf aan ontbinding het was druk ik zou terug gebelt worden maar na 2 dagen heb ik wederom zelf gebelt en werd mij vertelt u mag niet stoppen word noch naar gekeken inmiddels zijn nwe 3 weken verder en is het termijn van 2 weken al voorbij wat ik dan denk klant wordt in het gelijk gesteld als ze hun afspraken niet nakomen binnen het gestelde termijn.NOOIT meer t mobile en ga ook iedereen afraden servioe laar de wensen ver en ver achter.Afsluiten van een abon is makkelijk zo gebeurt geen probleem wordt er geroepen maar als er problemen zijn weet niemand iets van af.

Desired solution:

klant gelijk geven omdat niet aan de afspraken zijn voldaan.