Klacht ! Klanten Vodafone benadeeld KLACHT.nl

My complaint:

Vandaag kwam ik achter een mooi aanbod om een blackberry abbonnement af te sluiten met 50 procent korting. Ik had al mijn papieren ingestuurd toen ik een email kreeg dat ik GEEN korting kreeg op het toestel omdat ik al Vodafone klant ben??

Dit betekent dus dat mensen die nieuw klant worden korting krijgen, maar ik als al jaren trouwe klant, moet 160 euro meer betalen?! dat kan toch niet..

ik zou trouwer zijn aan mijn klanten en ik ben dan ook van plan van provider te gaan wisselen..

Desired solution:

ntb

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from

14 years ago - Beste Doornroosjes, Wat jammer dat je je benadeeld voelt door Vodafone. Graag wil ik je namens Vodafone een persoonlijk aanbod laten doen. Mag ik je laten bellen door 1 van mijn collega's met een voorstel? Met vriendelijke groet, Astrid Vodafone Webcare Nederland

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Beste Astrid, dat is prima, ik ben benieuwd, groet

Message from

14 years ago - Beste Doornroosjes, Heb je inmiddels al een telefoontje gehad met een persoonlijk voorstel? Met vriendelijke groet, Astrid Vodafone Webcare Nederland

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant is door Vodafone benaderd voor een persoonlijk aanbod.

Complaint: Klanten Vodafone benadeeld

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: