My complaint:

Wij hebben in 2009 ons abonnement voor Campina schoolmelk stop laten zetten omdat mijn dochtertje geen schoolmelk meer lustte. Een tijd niets gehoord. Afschrijvingen waren gestopt. Vervolgens werd er ineens weer afgeschreven. Bedrag terug laten storten. Sindsdien hebben we een conflict met Campina. We ontvangen aanmaningen van Campina en inmiddels van het incassobureau Cannock Chase. Met dit incassobureau is het moeilijk contact krijgen. De website is onduidelijk, mailen is lastig (je ontvangt bijvoorbeeld geen copie van je verzonden email). We worden gebeld waarna we vervolgens een computerstem horen die ons door een programma leidt. Vervolgens geen reactie aan de andere kant van de lijn. Naar onze klacht wordt niet geluisterd.

Desired solution:

Het door ons tevéél betaalde bedrag terug laten storten, de inmmiddels gemaakte onkosten vergoeden, incassobureau stop laten zetten en excuses van Campina!