My complaint:

Helaas kijk ik nauwelijks naar mijn telefoonrekeningen. Nu ik me daar voor het eerst sinds een jaar in verdiept heb, zie ik dat er honderden euro zijn afgeschreven door een betaaldienst SMS, 4443. Geen idee wat het is – wellicht hebben mijn kinderen ongemerkt iets geactiveerd.

Het is onbegrijpelijk dat bedrijven ongestraft geld kunnen stelen van argeloze burgers – schud dit bedrijf even wakker svp!

Desired solution:

geld terug!