My complaint:

IK ben gebeld door een medewerkster an de Nationale Postcode Loterij. Omdat we in het verleden hadden opgezegd, wilde ze ons toch een gratis lot aanbieden. Misschien wilden we weer gaan deelnemen. Ik vroeg naar addertje onder het gras. Ze gaf aan dat ik na d=het ontvangen van de bevs=estigingsbrief, meteen zou moeten reageren door me af te melden. Ik zou dan niets hoeven te betalen. Ik heb vandaag (25 juni 2011) nog steeds geen brief ontvangen, maar heb er is wel af 21 Euro afgeboekt!

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug en verder NOOIT meer lastig gevallen worden door zo'nn boevenpraktijken.